LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
Entendemos a importância da privacidade e, por isso, descrevemos aqui como tratamos as informações que temos acesso em razão da sua interação com o nosso site.
Atualizada em 31/03/2025
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Para dúvidas, reclamações, esclarecimentos ou se você quiser exercer seus direitos relacionados aos dados tratados, poderá fazê-lo entrando em contato com o nosso Encarregado por meio do e-mail contato[arroba]fgnaweb.com.br.
De maneira geral, quando você interage com o nosso site, alguns dados são obtidos automaticamente:
Os dados que você nos fornece diretamente, podem incluir:
Em atendimento.fgnaweb.com.br, você poderá criar uma conta, para acessar um ambiente onde você poderá criar tickets de atendimento para atendimento de nossa equipe. Então, você deverá fornecer:
OBS 1: O usuário terá o perfil de usuário padrão, tendo apenas direito a criar tickets (leads), editar seus dados e poderá no ato da criação do ticket anexar fotos.
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OBS 3: Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador. Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Caso queira que seus dados sejam excluídos o usuário deverá entrar em contato com Encarregado de dados, pelo e-mail: contato[arroba]fgnaweb.com.br
Os dados que coletamos são tratados para:
O eventual uso dos dados para outras finalidades não listadas nesta Política será mediante notificação prévia, sempre que possível e necessário.
Nós não divulgamos publicamente as informações de modo que possam identificá-lo, mas podemos fazê-lo de forma agregada no intuito de realizar análises, estudos e melhorias. As informações não são alugadas, vendidas ou compartilhadas com outras pessoas ou empresas terceiras, exceto para:
Os dados podem ser transferidos a prestadores de serviços localizados fora do Brasil, incluindo serviços de nuvem. Quando isso ocorre, nós tomamos as medidas necessárias para garantir que essa transferência esteja em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados.
A retenção de seus dados será apenas pelo período necessário em observância às finalidades dispostas nesta Política. Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política, os dados pessoais serão eliminados.
Todos os procedimentos adotados passam por um processo de segurança da informação e permanecem protegidos e sigilosos. Os dados pessoais coletados são tratados em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com acesso limitado às pessoas autorizadas. Sempre tomaremos as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta Política.
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Podemos atualizar nossa Política a qualquer momento e, por isso, recomendamos sempre que consulte a versão atualizada. Se houver alterações importantes nos termos desta Política que afetem seus direitos, tais mudanças poderão ser sinalizadas por meio de aviso. Estas alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas.
Todos os itens estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Havendo dúvidas, disputas ou litígios envolvendo o conteúdo desta Política, deverão ser dirimidas no foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ.
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